1. 下列產品都屬于公司原裝正品產品：
首先對外購件的產品，零件和部件及材料進行嚴格的質量控制，對進入公司內的各種材料進行嚴格的質量檢驗，把不合格的產品杜絕在公司門外；關鍵材料：硅鋼片、漆包線、扁銅線、電纜紙（電話紙），變壓器均為國家大型企業的材料，對關鍵部件調壓器是經過國家質量認同的企業采購材料具有多證齊全。

2. 產品“三包“內容：
質保期應為設備正常投入運行后伍年，終身維護。質保期內非用戶人為損壞產品質量出現問題我單位將予以包修。

3. 質量問題的處理：
加強對各關鍵工序及技術參數的校正，如對鐵芯、線圈進行半成品試驗和檢測，裝配成半成品后測試其負載性能及品質因數試驗，關鍵的數據進行事前控制，經測試檢驗合格后方可流轉到下道工序；加強對配套的產品質量控制，嚴格質量控制的記錄檢查，把每臺單件的質量控制，裝部件按照合同的要求一一組織起來，進行整體的質量評詁。加強對試驗產品整體性能的試驗，保證各項指標按照國家標準來進行執行，質量是產品的生命，同時也是企業對社會的承諾和性能的體驗，嚴禁將不合格的產品流向市場。

4. 質量投訴的處理：
對用戶提出的運行中的問題我們將在半小時內做出詳細解答，如有產品質量問題時：例如在現場經檢查是我廠出廠產品質量將免費檢修；如果現場經檢查非我廠出廠產品質量問題時也將給予免費檢修。如果投標設備出現故障，我們將在24小時內到達現場進行維修。在質保期內我方免費負責修理或更換有缺陷的零部件或整機。